windows 无法连接到打印机这个报错，在局域网共享打印机场景最常见，也会出现在 USB 直连打印机，核心是电脑和打印机之间通信失败，可能是打印后台服务异常，网络不通，共享权限不足，驱动不匹配，防火墙拦截，打印机主机共享设置出错，这个报错分两大类，一类是局域网共享打印机，也就是一台主机接打印机，其他电脑通过网络访问这台主机打印，另一类是本机 USB 或者网络 IP 直连打印机，两种场景排查思路不一样，绝大多数用户遇到的都是共享打印机报错，经常是更新系统之后打印后台服务，还有局域网 SMB 协议改动之后就突然无法连接，排查要从基础网络连通性开始，再检查打印服务，共享权限，驱动，防火墙，一步步定位，不要上来就删除打印机重装驱动。
报错诱因对照表
| 故障类别 | 详细说明 |
|---|---|
| 打印后台服务异常 | Print Spooler 后台服务停止或者崩溃，是最常见诱因 |
| 网络通信故障 | 电脑和打印机主机不在同一网段 IP 不通 路由器隔离 |
| 共享权限问题 | 主机端来宾账户权限不足 没有开放打印共享权限 |
| 驱动不兼容 | 客户端电脑系统版本和打印机驱动不匹配 驱动损坏 |
| 防火墙拦截 | Windows 防火墙或者第三方安全软件拦截打印共享端口 |
| SMB 协议问题 | 新版 Windows 默认禁用旧版 SMB1 协议，老共享打印机依赖 SMB1 |
| 打印机主机关机 | 作为共享主机的电脑关机休眠，客户端自然无法连接打印机 |
分步修复操作
第一步 基础检查
如果是共享打印机，先确认接打印机的主机是开机状态，没有休眠，打印机本身电源正常，在线无报错灯，然后在故障电脑按 Win 加 R，输入 cmd，执行 ping 共享主机 IP，看能不能 ping 通，如果 ping 不通，说明网络本身不通，优先排查路由器 网段 网线，网络不通就会直接 windows 无法连接到打印机。
第二步 重启打印后台 Print Spooler 服务
按下 Win 加 R 输入 services.msc 打开服务列表，找到 Print Spooler，右键停止，等待几秒之后再右键启动，启动类型设置为自动，很多时候这个服务卡死，就会弹出 windows 无法连接到打印机。
如果服务启动之后马上自动停止，说明打印队列里面有损坏打印任务，打开 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 文件夹，删除里面全部文件，清空坏打印队列，再重新启动 Print Spooler 服务。
第三步 检查 Windows 防火墙
打开 Windows Defender 防火墙，进入允许应用通过防火墙，找到文件和打印机共享，把专用网络和公用网络勾选放行，如果是公司电脑有第三方安全防火墙，也要放行文件打印机共享，防火墙拦截是局域网共享打印高频原因。
第四步 重新添加共享打印机
进入设置 蓝牙和设备 打印机和扫描仪，删除原来报错的打印机设备，然后点击添加设备，手动输入共享主机路径，格式是 \ 主机名或者 \ 主机 IP，找到共享打印机之后重新添加，重新安装对应驱动。
第五步 检查共享主机权限
在接打印机的主机上，右键打印机，选择打印机属性，切换到共享选项卡，确认已经勾选共享，然后进入安全选项卡，给用户或者来宾账户添加打印权限，同时主机网络位置设置为专用网络，不要设置成公用网络，公用网络默认关闭共享。
第六步 SMB 协议相关处理
老款共享打印机依赖 SMB1，如果系统更新之后禁用 SMB1，就会出现 windows 无法连接到打印机，打开启用或关闭 Windows 功能，找到 SMB 1.0/CIFS 文件共享支持，勾选安装，重启电脑测试，注意 SMB1 本身存在安全风险，优先建议升级打印机固件或者使用新版驱动。
第七步 驱动替换
如果添加的时候提示驱动安装失败，就是驱动版本不匹配，去打印机官网下载对应当前 Windows 版本的完整驱动包，手动指定驱动路径，不要使用系统自带通用驱动，通用驱动经常出现 windows 无法连接到打印机。
最终结论
windows 无法连接到打印机优先确认网络连通和共享主机在线，然后重启 Print Spooler 打印后台服务，清空损坏打印队列，放行防火墙文件打印机共享，再重新添加共享打印机，老设备重点检查 SMB1 协议，驱动不匹配就官网下载对应版本驱动，共享主机端一定要开放打印共享权限，公司域环境如果仍然报错，需要联系 IT 检查域策略是否限制打印共享。
【常见问题】
问题 1 windows 无法连接到打印机 重启 Print Spooler 还是报错怎么办
回答 1 windows 无法连接到打印机，重启 Print Spooler 之后依旧报错，需要清空 spool 文件夹里面损坏打印任务，然后检查网络是否可以 ping 通共享主机，同时确认防火墙没有拦截文件和打印机共享，再重新添加打印机测试 windows 无法连接到打印机。
问题 2 windows 无法连接到打印机 系统更新之后才出现是什么原因
回答 1 windows 无法连接到打印机，系统更新之后才出现，大概率是更新改动了 SMB 协议，或者打印后台服务组件，还有防火墙策略重置，老共享打印机依赖 SMB1，更新默认关闭之后就会 windows 无法连接到打印机。
问题 3 windows 无法连接到打印机 公司域电脑怎么处理
回答 1 windows 无法连接到打印机，公司域电脑除了本地打印服务和防火墙排查，还要检查域下发的组策略，域策略有可能限制局域网共享打印，如果本地操作无效，需要联系公司 IT 管理员调整域策略，解决 windows 无法连接到打印机。
【免责申明】
本文仅提供 windows 无法连接到打印机常规排查修复参考，开启 SMB1 协议存在安全漏洞风险，修改服务 防火墙 共享权限属于系统配置改动，操作前建议记录原有设置，本文不对误操作造成系统安全风险 网络异常承担相关责任。