东方时讯网格隆汇6月13日｜据界面，2019年，杜先生花1万人民币在意大利买了一款LV包，仅用了几个月，肩带边缘就开始脱落。杜先生称因为疫情搁置了售后，他23年将包送到深圳的门店，被告知需要支付2400元维修费。他同意支付，但最终经历了10个月，包仍然没能修好。最近杜先生在欧洲旅行，带着包咨询了当地多家LV门店，都表示可以免费维修，且全球售后应该遵循同一标准。他回国后再次和LV中国售后协商，依然被拒绝。
此外据消费者杜先生称：“更令我震惊的是，2024年4月在瑞典旅行时，斯德哥尔摩的LV专卖店明确表示，这款包的质量问题应该免费维修。店内销售人员甚至帮我与中国售后协商，但后者却以各种理由拒绝，包括要求斯德哥尔摩销售发送特定邮件，最后又以‘未收到邮件’为由拒绝了我。”
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